KJØPSVILKÅR FOR DIGITALE PRODUKTER FRA FREDHEIM HELSE
Innledning
Disse kjøpsvilkårene gjelder ved kjøp av digitale produkter (kurs, medlemskap, programmer m.m.) levert av FREDHEIM HELSE (org.nr. 932 302 934), heretter omtalt som "Firmaet". Vilkårene utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg som kunde (forbruker eller virksomhet) og Firmaet.
Ved kjøp samtykker du til disse vilkårene. Vilkårene kan oppdateres, og gjeldende versjon er alltid tilgjengelig i kursportalen. Ved vesentlige endringer vil du bli varslet.
Kontakt: [email protected]
- Betaling, angrerett og betalingsforpliktelse
1.1. Du kan betale med kort (Visa/MasterCard), Vipps, eller Klarna. Alle betalinger går via sikre betalingsløsninger (SSL-kryptert).
1.2. Du kan velge mellom éngangsbetaling eller delbetaling hvis tilgjengelig. Ved delbetaling forplikter du deg til å betale hele beløpet, uavhengig av om du fullfører produktet eller ikke.
1.3. Ved kjøp av digitale produkter gjelder normalt ikke angrerett, jf. angrerettloven §22 bokstav n. Unntak gjelder kun når det er spesifikt oppgitt på salgssiden.
1.4. Hvis angreretten benyttes, mister du all tilgang til produktet og tilhørende innhold, inkludert maler og dokumenter.
Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.
Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.
Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).
- Tilgang og bruk
2.1. Produktene er til personlig bruk og lisensieres til én person. Det er ikke tillatt å dele innhold, maler eller påloggingsinformasjon med andre.
2.2. Du har tilgang til produktet frem til oppsigelse.
2.3. Det er ditt ansvar å laste ned eventuelle maler eller dokumenter før tilgang på kurs utgår. Firmaet er ikke ansvarlig for tap av innhold etter tilgangsperioden til kurs.
- Ansvar og forpliktelser
3.1. Firmaet tilbyr veiledning og strategi basert på erfaring. Vi gir ingen garanti for resultater, da disse avhenger av din egen innsats.
3.2. Du er selv ansvarlig for å implementere det du lærer og at du har fått godkjennelse fra lege om å delta i aktiviteter knyttet til produktet.
3.3. Firmaet fraskriver seg ethvert ansvar for direkte eller indirekte tap som følge av bruk av produktet.
3.4. Produktene gir ikke juridisk, medisinsk, økonomisk eller annen profesjonell rådgivning.
- Programspesifikke vilkår: START til STERK
4.1. START til STERK er en medlemsportal for deg som vil ha tilgang til on demand treningsøkter og studio program. Produktet leveres av Kajabi og Everfit, gjennom integrasjon via Zapier.
4.2. Tilgang varer så lenge abonnementet løper. Abonnementet er løpende, med månedlig betaling frem til kjøper sier opp.
4.3. Ukentlige liveøkter kan holdes utenom ferier og helligdager. Ved sykdom kan liveøktene utsettes, avlyses eller gjennomføres av vikar.
4.4. Liveøktene tas opp og publiseres i medlemsportalen. Ved å delta godtar du at opptakene deles med fremtidige deltakere. Ikke del sensitiv informasjon.
4.5. Innhold du får tilgang til er kun til eget bruk og kan ikke selges, deles eller distribueres videre. Ved bruk av angrerett må innholdet slettes.
4.6. Vi forbeholder oss retten til å dele positive tilbakemeldinger som legges ut i medlemsportalen, som for eksempel nettside, nyhetsbrev og sosiale medier. I slike tilfeller brukes kun fornavn.
- Taushetsplikt
5.1. Du har taushetsplikt om alt som deles fra Firmaet og andre deltakere.
5.2. Du står fritt til å dele egne erfaringer og resultater.
- Avlysning, utsettelse og avslutning
6.1. Firmaet forbeholder seg retten til å avlyse eller utsette produktleveranse ved uforutsette hendelser. Ved avlysning vil eventuell innbetalt deltakeravgift refunderes.
6.2. Firmaet kan avslutte din tilgang ved brudd på vilkår, manglende betaling, misbruk eller atferd som ikke er forenlig med Firmaets verdier.
6.3. Du kan ikke si opp avtalen etter angrerettsperioden, og er betalingspliktig for hele beløpet, uavhengig av bruk.
6.4. Faste betalinger håndteres via Vipps. For å avslutte en fast betaling kan du enten sende en epost til [email protected] eller avslutte selv via Vipps appen. I Vipps appen går du til "Faste betalinger", velger abonnementet du skal avslutte og trykker "Administrer abonnement". Da kan du logge inn med Vipps og avslutte abonnementet.
- Force majeure
7.1. Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse ved hendelser utenfor rimelig kontroll (f.eks. sykdom, pandemi, krig, brann, streik).
7.2. Ved langvarig force majeure kan Firmaet fritas fra sin leveringsplikt.
- Endringer i vilkår
8.1. Firmaet kan endre disse vilkårene. Endringer gjelder kun for nye kjøp, med mindre annet er eksplisitt avtalt.
- Klager, tvister og gjeldende rett
9.1. Ved klager, kontakt [email protected]. Vi forsøker alltid å løse uenigheter i minnelighet.
9.2. Dersom tvisten ikke løses, henvises den til Forliksrådet eller Tingretten. Norsk rett gjelder i sin helhet.
Sist oppdatert: 1.juni 2025
Kontaktperson: Olivia Fredheim
E-post: [email protected]
